『Amazonを震撼させた会社の戦略 ザッポスという会社をご存知でしょうか?』
はじめに!
もし、あなたが今こんな状況なら・・・・・
・何度教えても部下がちっとも自分の想いを理解してくれない
・使えない部下をクビにしても、新しく採用された人も使えない
・指示待ちの部下にイライラが募っている
・頑固な上司のせいで自分のアイデアが何ひとつ実行できない
・外注業者と全くコミュニケーションが取れていない
この本はあなたのための本です。
なぜなら、
この本には自分の部下を上手く動かせないとか、
上司と上手くコミュニケーションできないと
いったことの答えがあるからです。
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この会社は靴の通販で大成功を収めて
売上1,000億にまで急成長し
最終的にAmazonが買収した会社です。
急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、
通販でリッツカールトンやディズニーランド
レベルの顧客サービスを実現しています。
それだけでなく社員満足度も異常に高く、
働きたい人が募集枠を求めて
空きが出るのを待っているそうです。
社員全員が幸せだからこそ
顧客にも幸せを届けることができる
というわけです。
優秀な人材が向こうから集まってくる会社は
やる気のない社員ばかりで成り立っている
会社とは勢いもパワーも全然違います。
Googleなどがその分かりやすい例です。
そのザッポスのCEOトニーシェイが
「ザッポスで無意識にやろうとしていたことが
体系化されている」
と絶賛した本がこの「トライブ」です。
人の問題で困っている人にとっては
とてもオススメできる本です。
↓
トライブ
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